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Wavenode + QuestionPro

QuestionPro centraliza encuestas, investigación, CX y EX en una sola plataforma. Nosotros construimos la automatización que conecta cada respuesta con las herramientas donde realmente trabaja tu equipo.

Qué es QuestionPro

QuestionPro es una plataforma de insights impulsada por IA que centraliza encuestas, investigación de mercado, experiencia del cliente (CX) y experiencia del empleado (EX) en un solo lugar. Permite lanzar estudios, analizar resultados y compartir informes en minutos, con analítica de texto e IA aplicadas a cada respuesta.

Incluye un sistema de ciclo cerrado (closed loop) para dar seguimiento a cada caso crítico, dashboards de BI, encuestas offline, audiencias y paneles propios, y expone API y webhooks para quien quiere construir automatizaciones a su medida.

Ciclo cerrado (closed loop) de QuestionPro: seguimiento de tickets con comentarios y estado
Dónde aportamos valor juntos
  • Closed loop
  • Reportes
  • CRM
  • Integraciones a medida
01 · Closed loop

Ningún caso crítico se queda sin atender

QuestionPro detecta detractores y respuestas críticas en tiempo real. Nosotros construimos el flujo que crea el ticket, lo asigna al responsable y lo mueve a tu CRM o helpdesk — sin que nadie tenga que revisar el dashboard a mano.

  • Ticket creado automáticamente ante una respuesta crítica
  • Asignación al responsable correcto en tu CRM o helpdesk
  • Seguimiento hasta el cierre del caso
02 · Reportes

Resultados donde ya trabaja tu equipo

Conectamos los dashboards de QuestionPro con Slack, email o tus herramientas de BI, para que los resultados lleguen solos — sin exportar manualmente ni pedirle reportes a nadie.

  • Reportes automáticos por email o Slack
  • Dashboards conectados a Data Studio, Metabase o Power BI
  • Alertas cuando una métrica clave cambia
03 · CRM

Cada respuesta, directo a tu CRM

Una respuesta de encuesta, un intercept o un formulario puede convertirse en un lead o un contacto. Construimos el flujo que la envía a tu CRM con el contexto completo, al instante.

  • Respuestas convertidas en contacto o deal automáticamente
  • Enriquecimiento con datos de tu stack
  • Enrutamiento según segmento o puntuación
04 · Integraciones

Lo que QuestionPro no trae de fábrica, lo construimos

QuestionPro expone API y webhooks para quien quiere ir más allá de sus integraciones nativas. Nosotros construimos esas conexiones a tu medida — con tu ERP, tu sistema de tickets o cualquier herramienta que ya uses.

  • Webhooks configurados sobre eventos de encuesta o CX
  • Automatizaciones a medida sobre la API de QuestionPro
  • Migraciones e importaciones masivas de datos

¿Ya usas QuestionPro o quieres evaluarlo?

Diseñamos la automatización que conecta QuestionPro con tu CRM, helpdesk, reportes y el resto de tu stack.

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